下水道使用料の未請求について(お詫び)

お知らせ

 下水道課では、下水道をご利用いただいているにもかかわらず、下水道使用料の請求をしていない事例について調査を行いました。
 その結果、平成28年1月末現在で46件、金額2,561,470円の未請求があることが判明いたしました。
 使用料の未請求が発生した原因としましては、利用開始の情報などが、下水道使用料システムへ適切に登録処理されていないことにありました。
 未請求の下水道使用料につきましては、戸別に訪問を行い、経過を説明させていただき、下水道の利用と負担の原則から、未請求の使用料をさかのぼってご請求させていただいております。
 対象となった皆様には、多大なご迷惑をおかけすることになり、深くおわび申しあげます。
 また、市民の皆様には、本市の事務処理について不信感を招くこととなり、重ねてお詫び申しあげます。
 今後は、このようなことが起きることのないよう、事務手続の見直しや、下水道使用料システムの改善などにより再発防止を講じて、市民の皆様からの信頼を回復できるよう全力を尽くして参ります。

お問い合わせ

安中市役所上下水道部下水道課
電話:027-382-1111