介護相談員派遣事業について

介護相談員を募集します

市では、市内の介護保険施設などを訪問し、「市民目線」で利用者の話を聞き、相談に応じることで、利用者と施設との「橋渡し役」を担う介護相談員を募集します。

介護相談員の業務内容

・介護保険施設等を月1〜2回訪問し、利用者への相談・傾聴を行います。
・施設等の管理者や職員に気づいたことや提案等を伝え、意見交換をします。
・利用者と事業者の橋渡し役となることで、苦情の発生を未然に防ぎ、サービスの向上を図ります。

募集人数

• 安中地域：3名
• ​松井田地域：3名

応募資格

次の全てに当てはまる方
・安中市在住、満40歳以上で、介護に関心があり、ボランティア精神旺盛な人。
・現在、介護保険施設などに所属していない人。
・自動車運転免許を有する人。
・月に1〜2回程度、市内の施設に訪問できる人。
・市が指定する研修や会議に参加できる人。

任期

任命された日の属する年度の4月1日から起算して3年経過する日まで。（再任あり）

選考方法

一般公募とし、面接により選考（面接の日程は追って連絡いたします。）

応募方法

(1) 所定の応募用紙に必要事項を記入し、安中市高齢者支援課へ郵送または持参で提出してください。応募用紙は市ホームページからダウンロードをしていただくか、または高齢者支援課窓口で配付します。
(2) 下記の二次元コードを読み取り、応募フォームから応募してください。 ​

↓↓↓応募フォーム

https://logoform.jp/form/jiE8/1293185＜外部リンク＞

募集要項

安中市介護相談員募集要項（PDF） [PDFファイル／334KB]

応募用紙

応募用紙 [Wordファイル／21KB]

介護相談員派遣事業とは…

介護相談員派遣事業とは、安中市に登録されている、一定以上の研修を受けた介護相談員が、介護サービス施設・事業所に出向いて、利用者の疑問や不満、不安を受け付け、介護サービス施設・事業所および行政との橋渡しをしながら、問題の改善や介護サービスの質の向上につなげる取組です。

介護相談員て何をするの…？

安中市内の介護保険施設（特別養護老人ホーム、老人保健施設、グループホームなど）へ訪問し、利用者（入居者）から疑問や不安などを聞き、その疑問や不安は単なる行き違いや情報不足によるものなのか？個人の好き嫌いによるものなのか？虐待・詐取にあたるものなのか？などを事実確認を経て見極めます。
そのうえで、本人に助言したり、施設・事業者側と意見交換を重ね、問題点の指摘や、解決方法の提案、または市高齢者支援課に報告するなど、適切な対策をとります。

介護相談員がやってはいけないこと

(1) サービス提供事業者の評価
(2) 物品の修理など
(3) 車いすなどへの移乗、食事の介助など「介護」に当たる行為
(4) 利用者同士のトラブルの仲裁
(5) 家族間の問題に関することへの介入
(6) 遺言・財産処分に関する相談
※直接対処できない問題に関しても、相談機関を紹介したり、市担当者に引き継いだり、改善に向けて手助けをします。

介護相談員は守秘義務が課せられています

介護相談員は「安中市介護相談派遣事業実施要綱」第5条により守秘義務が課せられています。

介護相談員受入事業所一覧