そのサイト大丈夫？悪質な通販サイトに注意しましょう

子どもサポート情報　第135号[PDFファイル／185KB]　【資料提供：独立行政法人国民生活センター】

内容

事例1

息子がスポーツ用品を買おうとネットで検索して、価格が安かった通販サイトで注文し、料金も支払ったが商品が届かない。入金後は業者からメールも来ない。サイトにある業者の住所や電話番号はでたらめのようだ。（当事者：中学生　男性）

事例2

SNSの広告から見たサイトで、「定価8万円の革のバッグが今なら約8千円」とあったので、注文して代引きで支払った。開封したところ、申し込んだものとは違うビニール製のバッグが入っていた。その後、連絡が取れない。（当事者：学生　女性）

ひとことアドバイス

• インターネット通販で見られる「代金を支払ったのに商品が届かない」「注文した商品と異なるものや偽物が届いた」などのトラブルは、悪質なサイトによるものである可能性があります。
• 「正規の値段より極端に安価である」「サイトに正確な運営情報（運営者氏名、住所、電話番号）が記載されていない」「日本語の表現が不自然である」「支払方法が銀行振込のみ」などの場合は注意が必要です。
• 支払ってしまうとお金を取り戻すことは困難です。価格の安さばかりに気を取られず、少しでも怪しい、おかしいと思ったら、利用しないことも一つの方法です。
• わからないことや困ったこと、少しでも不審に感じることがあったら、早めに市消費生活センターにご相談ください。

〈参考〉インターネット通販トラブルの詳細は消費者庁ホームページ＜外部リンク＞をご覧ください。

相談窓口

• 安中市消費生活センター　電話：027-382-2228
• 消費者ホットライン　電話：188（いやや）