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要介護認定や保険料
要介護認定や保険料、サービスに不満があったり、相談したい場合は？
安中市介護保険窓口、安中市地域包括支援センター、富岡保健福祉事務所、居宅介護支援事業者、介護サービス提供事業者、群馬県国民健康保険団体連合会が苦情・相談窓口になります。それぞれの受付分担は、下表のとおりです。
| 相談・苦情の内容 | 受付窓口 |
|---|---|
| 要介護認定等に関する苦情 | 安中市 |
| 介護に関する相談 | 安中市、安中市地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、介護サービス提供事業者、富岡保健福祉事務所 |
| 介護サービスの内容に対する苦情 | 安中市、居宅介護支援事業者、介護サービス提供事業者、群馬県国民健康保険団体連合会 |
| 介護保険全般に関する相談 | 安中市、富岡保健福祉事務所、県庁高齢者支援課 |
相談・苦情窓口でどうしても納得できない・解決できない場合は、以下のとおり審査請求したり、苦情申立したりすることができます。
| 内容 | 苦情処理機関 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 要介護認定等や各種の申請の結果、保険料の賦課徴収・滞納処分等に納得がいかないとき | 群馬県介護保険審査会 | 前橋市大手町1-1-1 県庁高齢者支援課内 電話 027-226-2581 |
| 介護サービスにどうしても不満があるとき | 群馬県国民健康保険団体連合会 | 前橋市元総社町335-8 介護保険課 電話 027-290-1323 |
